Сервис
Служба поддержки «БУЛАТ»
«БУЛАТ» - надёжный партнёр в решении любых технических вопросов и в обеспечении стабильности ИТ-инфраструктуры.
Оставить заявку Техническая поддержка
Компания «БУЛАТ» предоставляет своим клиентам широкий спектр услуг по поддержке оборудования
Высокий профессиональный уровень специалистов позволяет решать проблемы любой сложности
Широкий набор дополнительных опций позволяет обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту
Ремонт оборудования с выездом
Регистрация заявок удобным способом
Проведение профилактических работ
Работаем по всей России 24/7
Пакеты технической поддержки
1. Режим поддержки 8х5
2. Время реакции по приоритетам:
- Низкий: до 24 часов
- Обычный: до 12 часов
- Высокий: до 8 часов
- Критический: до 4 часов
4. Отправка оборудования в сервисный центр за счет Заказчика
5. Срок ремонта до 60 рабочих дней
6. Предоставление обновлений программного обеспечения по мере их выпуска
1. Режим поддержки 8х5
2. Время реакции по приоритетам:
4. Отправка оборудования в сервисный центр за счет Заказчика
5. Срок ремонта до 60 рабочих дней
6. Предоставление обновлений программного обеспечения по мере их выпуска
2. Время реакции по приоритетам:
- Низкий: до 24 часов
- Обычный: до 12 часов
- Высокий: до 8 часов
- Критический: до 4 часов
4. Отправка оборудования в сервисный центр за счет Заказчика
5. Срок ремонта до 60 рабочих дней
6. Предоставление обновлений программного обеспечения по мере их выпуска
1. Режим поддержки 8х5
2. Время реакции по приоритетам:
4. Отправка оборудования в сервисный центр за счет Заказчика
5. Срок ремонта до 60 рабочих дней
6. Предоставление обновлений программного обеспечения по мере их выпуска
2. Время реакции по приоритетам:
- Низкий: до 24 часов
- Обычный: до 12 часов
- Высокий: до 8 часов
- Критический: до 4 часов
4. Отправка оборудования в сервисный центр за счет Заказчика
5. Срок ремонта до 60 рабочих дней
6. Предоставление обновлений программного обеспечения по мере их выпуска